Politica

Ci teniamo ad offrire un servizio di informazione completo, offrendo la possibilità ad ogni paziente di essere costantemente aggiornato su ogni nostra procedura e trattamento.

Perché teniamo al 100% della tua informazione.

AGGIORNAMENTO COVID-19 ( IN CORSO )

I pazienti possono recarsi ad Istanbul per sottoporsi all’intervento di auto trapianto di capelli. Ad oggi il paziente che dispone di SUPER GREEN PASS con 2 e/o 3 dosi di vaccino (in base alla scadenza del proprio certificato verde) ha la possibilità di recarsi in Turchia senza alcun tampone.

Per chi non possiede un SUPER GREEN PASS, sarà necessario sottoporsi ad un tampone PCR entro le 72h dall’imbarco aereo. Inoltre, a prescindere dal super GREEN PASS o GREEN PASS, si ritiene sempre necessaria la compilazione del TRAVELLER ENTRY FORM d’ingresso per la Turchia, dove andranno inseriti i propri dati anagrafici e indirizzo di dove si alloggerà.

Al rientro in Italia dalla Turchia, bisogna presentare esito negativo di un tampone molecolare PCR. Il tampone viene eseguito GRATUITAMENTE da noi al paziente.

Mentre per eventuali accompagnatori il costo è di 50€. Una volta rientrati in Italia, la normativa prevede un auto isolamento di 10 giorni. Inoltre, entro 48h dal

ISTANBUL HAIR GARANTISCE LA MASSIMA SICUREZZA

Presso la nostra struttura si accede esclusivamente previo test PCR, ed ogni componente del nostro staff indossa mascherina protettiva nonostante i tamponi periodici al quale ci si sottoponga. 

Ad ogni ingresso viene eseguita una termo scansione della misurazione corporea e fino quanto possibile è previsto il distanziamento sociale di un metro. 

Ad ogni paziente viene consegnato un kit igienico che prevede una mascherina chirurgica, un gel disinfettante e guanti monouso.

METODO DI PAGAMENTO

Il restante pagamento andrà corrisposto in clinica e contabilizzato il giorno dell’intervento. Il pagamento può essere eseguito in forma contante, il limite aeroportuale doganale previsto dalle attuali normative vigenti prevede il trasporto di contanti sino a 10.000€ E’ possibile eseguire il pagamento tramite bonifico bancario, in questo caso sarà necessario disporre il bonifico almeno 4 giorni (lavorativi) prima È inoltre possibile eseguire il pagamento con carta di credito. NON sono accettati assegni bancari.

ACCETTAZIONE DEL PAZIENTE

E’ dovere di ogni paziente comunicare anticipatamente all’intervento, eventuali patologie / malattie in atto, questo vii sarà richiesto anche dai nostri consulenti durante la prima valutazione medica a distanza.

Controlli e analisi del sangue fanno parte della nostra procedura interna, e ad ogni paziente viene eseguito il test per le EPATITI e HIV.

In caso di rilevanza di EPATITE B, è possibile sottoporsi all’intervento egualmente, ma sarà applicato un costo extra ( +250€ ) in quanto il nostro staff medico dovrà adattarsi in base a tutte le normative previste dal Ministero della Sanità di Turchia.

In caso di rilevanza di HIV, è possibile sottoporsi all’intervento egualmente, ma sarà applicato un costo extra ( + 1.500€ ) in quanto il nostro staff medico dovrà adattarsi in base a tutte le normative previste dal Ministero della Sanità di Turchia.

CANCELLAZIONE DELLA PRENOTAZIONE

Ogni intervento può essere revocato a causa di motivi personali, non sarà applicata nessuna penale se la disdetta viene comunicata formalmente 48h prima dell’intervento. Nel caso in cui la disdetta non venga fatta entro le 48h, verrà applicata una penale di 400€.

PARTENZA ASSISTITA

Se hai il desiderio di essere seguito ed affiancato da noi completamente al 100%, dalla tua partenza sino al tuo rientro in Italia, potrai scegliere di essere accompagnato personalmente dal nostro Responsabile ufficiale Italiano, che sarà felice di seguirti costantemente accompagnandoti per tutto il tuo percorso e rimanendo sempre a tua disposizione. 

Costo extra: + 400€

CERTIFICATO MEDICO DI ASSENZA DAL LAVORO

Siamo disponibili a rilasciare un certificato medico prescrivente un riposo di almeno 10 giorni a casa, nel caso fosse necessario da parte del paziente. Il certificato è totalmente gratuito.

SCONTI PARTENZE DI GRUPPO

Partire con qualche altro tuo amico interessato, oltre che piacevole, sarà anche più conveniente!

DUE PERSONE: Meno 100€ sul pacchetto di ognuno.

TRE PERSONE: Meno 200€ sul pacchetto di ognuno.

QUATTRO PERSONE: Meno 300€ sul pacchetto di ognuno.

CINQUE PERSONE: Meno 400€ sul pacchetto di ognuno.

CERTIFICATO DI GARANZIA / POLITICA

Ad ogni nostro paziente, al termine dell’intervento, viene rilasciata una garanzia cartacea ufficiale firmata e timbrata, la quale dovrà essere conservata dal paziente per il tempo necessario.

La garanzia prevede e garantisce un intervento di recupero totalmente gratuito, nel caso in cui i risultati del primo intervento non fossero effettivamente presenti. Il tempo minimo prima di poter valutare ed eventualmente ricorrere alla garanzia sono di 12 mesi per la parte frontale dei capelli e 18 mesi per la parte superiore/vertex dei capelli.

Queste tempistiche sono quelle previste ed osservate nei nostri ex-pazienti per l’ottenimento dei risultati nelle varie aree del cuoio capelluto.

Una volta trascorsi i tempi previsti, nell’improbabile caso in cui verifichiate un mancato risultato, potrete contattarci per richiedere subito una valutazione finale, che sarà fondamentale per confermare il mancato risultato ed organizzare l’intervento di recupero coperto dalla garanzia nella prima data disponibile.

N.B.: Una ricaduta dei propri capelli (già presenti prima dell’intervento) non sarà motivo di poter usufruire della garanzia, in quanto l’auto trapianto di capelli garantisce gli innesti solo dove mancano i capelli alla data dell’intervento.

N.B.: La garanzia copre tutte le spese d’intervento, anestesia, analisi, interprete italiano e transfer privato, ma NON copre spese di Albergo + Volo, che rimarranno a carico del paziente.